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Bienvenue sur Comparateur Billet Avion

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Conditions générales d'utilisation du site internet 

Bienvenue sur www.comparateur-billet-avion.fr, site internet appartenant à Blue SAS (désigné comme « Blue SAS », « nous », « notre »), une société de droit français appartenant au groupe lastminute.com, inscrite au registre du commerce de Paris sous le numéro RCS 490 641 354 et dont le siège social se trouve 75, boulevard Haussmann - 75008 Paris, France. 

Ce site (« Site internet ») fournit aux utilisateurs finaux (« Utilisateur/s » et/ou « Consommateur/s ») la possibilité d'obtenir des informations et de comparer les prix facturés par les fournisseurs de vols, de séjours à l'hôtel et de location de voiture (« Service/s »). 

Blue SAS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales sans préavis en cas de modifications suite à l'évolution des conditions de marché, de changements du cadre légal ou réglementaire, ou encore en cas de changement du facteur de risque de Blue SAS et/ou en relation avec la fourniture des services mis à disposition sur le Site internet par Blue SAS, d'autres sociétés appartenant au groupe lastminute.com et/ou leurs partenaires. 

Veuillez noter que l'utilisation du Site internet et de ses fonctionnalités, librement accessibles, implique votre acceptation des présentes Conditions générales d'utilisation du Site internet (« Conditions générales »). 

La page internet ainsi que toutes les informations, les textes, graphiques et autres matériels utilisés pour la fourniture du Service (« Contenu ») sont régis par ces Conditions générales.

1. Acceptation des Conditions générales

Nous vous remercions de bien vouloir lire attentivement ce document avant d’accéder au Service et de l'utiliser. À partir du moment où il est fait usage du Service, vous acceptez d’être lié(e) aux Conditions générales énumérées ci-après et garantissez d’avoir atteint l’âge minimum de 18 ans. Si vous ne souhaitez pas être lié(e) aux présentes Conditions générales, ou si vous ne les comprenez pas, vous êtes invité(e) à ne pas accéder ni utiliser ce Service.

2. Description du Service

Par l'intermédiaire de son site internet ou d'autres sites affiliés, Blue SAS offre un service en ligne de comparaison de vols, de séjours à l'hôtel et de location de voiture mis à disposition par des annonceurs tiers (réseau publicitaire, compagnies aériennes ou agences de voyages en ligne, hôtels ou chaînes d'hôtels et sociétés de location de voiture) moyennant paiement.

Ce Site internet consulte en temps réel les offres disponibles sur les différents sites de voyage, de séjours à l'hôtel et/ou de location de voiture et soumet le résultat de ses recherches à l’Utilisateur de façon instantanée. De cette façon, l'Utilisateur bénéficie d'une base de données offrant un affichage intelligent des vols, des hôtels et des voitures disponibles, ainsi que les caractéristiques et les prix relatifs aux itinéraires ou aux produits sélectionnés. L’Utilisateur peut accéder directement, à travers le Service, à l’offre proposée par les tierces parties ainsi qu’à d'autres services, produits, etc. de tierces parties. Il est précisé que Blue SAS, en qualité d'éditeur hébergeant les offres, n'a aucun rôle dans la stipulation des contrats relatifs aux services, produits, etc. demandés par l'Utilisateur. 

En ce qui concerne les offres de vol, Blue SAS propose également un service supplémentaire de recherche et de comparaison premium (« Service de recherche et de comparaison premium ») qui permettra à l'Utilisateur de comparer les offres de partenaires tiers sélectionnés directement par Blue SAS sur la base de la recherche effectuée par l'Utilisateur. L’Utilisateur, avant de lancer la recherche ou plus tard par le biais de la « fenêtre pop-up » correspondante (« Comparez les partenaires »), peut décider de comparer les offres de vol entre deux ou plusieurs partenaires tiers sélectionnés par Blue SAS. Les résultats de cette comparaison seront visibles sur une page internet distincte qui s'ouvrira dès que l'Utilisateur aura sélectionné et/ou confirmé les partenaires tiers.

En ce qui concerne le produit « Hôtel », dans certains cas, le service de comparaison est fourni par Bravometa CH SA, avec numéro d'immatriculation CHE-357 283 222 et dont le siège social se trouve Vicolo dei Calvi 2 - 6830 Chiasso, Suisse (« Bravometa »). Ce service de comparaison des produits « Hôtel » est mis à la disposition de l'Utilisateur par Bravometa en marque blanche, c'est-à-dire en vertu d'un contrat de publicité conclu entre Bravometa et Blue SAS qui, par conséquent, ne joue aucun rôle dans la stipulation du contrat de séjours hôteliers demandés par l'Utilisateur. Blue SAS, en tant qu'éditeur hébergeant les offres de Bravometa, n'est pas responsable de l'exhaustivité ou de l'exactitude des informations publiées par Bravometa, et sa responsabilité n'est pas non plus engagée quant au service de Bravometa demandé par l'Utilisateur.

Nous attirons l'attention de l'Utilisateur sur le fait que les produits et Services auxquels il a accès par le biais de notre site internet sont offerts par nos partenaires professionnels, soit directement (ex : compagnies aériennes, hôtels et location de voitures), soit en tant qu'intermédiaire (ex : agences de voyages) à travers des sites internet externes vers lesquels il est redirigé après avoir sélectionné l’offre choisie. C’est pourquoi, avant d’effectuer une réservation, nous vous invitons à contrôler attentivement sur le site concerné tous les détails et toutes les conditions des offres auxquelles vous accédez à partir de notre site.

Si vous décidez d’y accéder et/ou de les utiliser, leur utilisation sera exclusivement réglementée par des conditions de services indépendantes ou par tout autre document correspondant soumis par les tierces parties en question. 

Blue SAS n'offre aucun type de garantie et n'est pas responsable des services, produits, contenus proposés par d'autres sites internet, ni de la façon dont ces tierces parties traitent les données personnelles des Utilisateurs. Blue SAS n’est pas une agence de voyage ni un tour-opérateur. Nous ne fournissons pas de services de conseil servant de base à une décision et/ou une action. Nous ne serons parties d’aucun accord que l’Utilisateur pourrait conclure avec toute tierce partie lors de l’utilisation du service de comparaison fourni par Blue SAS.

Par conséquent, en cas de réclamation concernant le service acheté, l'Utilisateur devra contacter directement le prestataire de services. 

3. Accès et utilisation du Service 

L’Utilisateur accepte d’utiliser le Service uniquement pour comparer les prix des vols, des hôtels, des voitures ainsi que d'autres détails, dans l’intention d’effectuer des réservations ou d’organiser des voyages. La recherche des vols, des hôtels et/ou des voitures peut être effectuée selon les critères suivants : ville/aéroport de départ, ville/aéroport de destination, date de départ et d’arrivée, nombre de personnes adultes et mineures ou lieu de prise en charge (pour la location de voiture).

L’utilisation du Service est autorisée uniquement à des buts personnels et non commerciaux. Les activités suivantes sont interdites sans autorisation écrite de Blue SAS :

Si nous devions constater la pratique d’activités interdites et/ou nous sentir menacés et/ou voir le Service, d’autres clients et sujet tiers menacés par un Utilisateur, nous pourrons, à notre seule discrétion suspendre, interdire ou terminer l’accès à l’Utilisateur, sans aucune notification ni responsabilité, et intenter une action en justice contre l'Utilisateur en question.

4. Éléments constitutifs du prix et possibilité de frais supplémentaires

Les solutions des vols proposées répondant aux critères renseignés par l’Utilisateur (trajet, dates, nombre de correspondances, etc.) sont classées du prix le moins cher au prix le plus cher (par ordre croissant). L’autre critère de classement possible est la durée totale du trajet, de l’heure de décollage à l’aéroport de départ à l’heure d’atterrissage à l’aéroport d’arrivée (« Durée »). Le critère de classement utilisé par défaut est « Recommandé », lequel trie les résultats selon le meilleur rapport entre la durée de vol (escales incluses) et le prix du billet. Le critère de classement peut être modifié selon les choix de l'Utilisateur, auquel nous mettons à disposition des filtres permettant de limiter la recherche à certaines offres (comme le nombre d'escales, la fourchette de prix, la durée, le choix des horaires, le choix des aéroports, etc.). Les offres comparées sur notre site ne sont pas exhaustives et sont celles mises à disposition par nos partenaires. Les prix affichés sur notre site incluent tous les coûts et frais par personne qui ne peuvent pas être évités, y compris les taxes (ex : les taxes de séjour et les taxes d'aéroport), à l'exclusion des coûts de services supplémentaires (services auxiliaires) qui peuvent être sélectionnés par l'Utilisateur sur le site internet du fournisseur tiers. Les tarifs et caractéristiques des services présentés sur le site de Blue SAS sont transmis par des prestataires tiers par le biais d'outils informatiques. Dans la mesure où nous ne pouvons pas exclure d'éventuels retards de transmission ou des bogues techniques, nous vous demandons de toujours procéder à une vérification sur le site internet du fournisseur avant de procéder à l’achat.

Les fournisseurs peuvent proposer des services payants additionnels tels qu'une assurance. Les compagnies aériennes peuvent également appliquer des frais supplémentaires pour certains services tels que la sélection de la place, la modification de la carte d’embarquement à l’aéroport, l’embarquement de bagages spéciaux. Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans le prix.

Les offres peuvent être soumises à des règles tarifaires spécifiques telles que les politiques d'annulation et de modification, lesquelles varient selon les billets. Le tarif des billets et leurs conditions spécifiques peuvent varier en fonction de la compagnie aérienne. Pour cette raison, nous vous invitons à vérifier les conditions tarifaires applicables à votre vol directement sur le site du fournisseur.

Les offres d’hôtel proposées et répondant aux paramètres saisis par l'Utilisateur (ville, dates, nombre de clients, etc.) sont classées selon différents critères (notamment la popularité, le prix le plus bas, le prix le plus élevé, la distance, la note et la remise). Les résultats sont classés, par défaut, selon la « popularité », laquelle est déterminée sur la base de trois critères : la popularité des hôtels/logements (analyse des hôtels/logements les plus fréquemment réservés sur les sites de réservation de nos partenaires), le nombre de commentaires (nombre de commentaires publics laissés par les clients sur ces hôtels/logements) et la qualité du contenu (présence ou absence d'une description détaillée et nombre de photos pour chaque hôtel/logement). Dans la mesure du possible, nous précisons si le petit déjeuner est compris dans le tarif publié et/ou si ce dernier inclut la possibilité d'annulation sans frais/pénalité. Dans le cas contraire, les conditions d'annulation et les tarifs exacts sont disponibles sur le site internet du prestataire. En outre, nous mettons à la disposition de l'Utilisateur des filtres dits « principaux » qui lui permettent de masquer ou de sélectionner uniquement certaines offres (sur la base du budget, type d'hôtel/de logement, classement, distance par rapport au centre de la ville sélectionnée par l'Utilisateur, etc.), ainsi que des filtres « supplémentaires » qui lui donnent la possibilité d'ajouter des paramètres de recherche additionnels relatifs à des services supplémentaires offerts par l'hôtel/le logement. Les offres comparées sur notre site ne sont pas exhaustives, et représentent les offres mises à disposition par nos partenaires.

Les offres de location de voiture proposées et répondant aux paramètres saisis par l'Utilisateur (lieu, heure de prise en charge et heure de retour) sont classées du moins cher au plus cher (prix croissants). De plus, nous fournissons à l'Utilisateur des filtres qui lui permettent de masquer ou de sélectionner uniquement certaines offres (sur la base des partenaires, caractéristiques des voitures, gamme de prix, etc.). Les offres comparées sur notre site ne sont pas exhaustives, et représentent les offres mises à disposition par nos partenaires.

5. Utilisation du Site  

L'Utilisateur peut visiter librement le Site internet et utiliser ses fonctionnalités à des fins personnelles et non commerciales. En utilisant le Service de comparaison mis à disposition par Blue SAS, l'Utilisateur reconnaît et déclare qu'il agit à titre purement personnel.

L'Utilisateur n'est pas autorisé à modifier, réutiliser, copier, distribuer, transmettre, reproduire, publier, octroyer une licence ou une utilisation, créer des tâches ou des emplois dérivés, transférer ou vendre ou, dans tous les cas, faire un usage commercial ou un usage non de nature personnelle, des informations, des nouvelles, du contenu, des logiciels et des systèmes ou produits obtenus ou mis à la disposition de l'Utilisateur par le biais du Site internet et de l'utilisation du Service.

Pour pouvoir utiliser les fonctions du Site internet, l'Utilisateur doit disposer d'une connexion internet, qu'il doit se procurer à ses frais auprès d'un fournisseur fiable. Blue SAS n'est pas responsable des dommages occasionnés au matériel de l'Utilisateur résultant, directement ou indirectement, de la connexion internet.

6. Règles de conduite

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site internet, ses fonctionnalités et le Service à des fins licites et conformément aux présentes Conditions générales. Plus particulièrement, l'Utilisateur s'engage à ne pas envoyer ou diffuser, par le biais du Site internet et de ses fonctionnalités, des contenus illicites, diffamatoires, vulgaires, obscènes, abusifs ou dérangeants, ou encore à utiliser le Site internet et ses fonctions pour accomplir tout acte susceptible de nuire à l'image et à la réputation de Blue SAS ou impliquer toute autre perte ou dommage à Blue SAS.

En outre, l'Utilisateur s'engage à ne pas envoyer de matériel publicitaire, de communications indésirables et/ou non sollicitées susceptibles d'interférer avec la fonctionnalité du Site internet par des tiers.

7. Propriété intellectuelle

L'Utilisateur reconnaît et admet que toutes les informations, données, logiciels, contenus, musiques, sons, photographies et images, vidéos et tout autre contenu du Site internet (le « Contenu ») sont la propriété exclusive de Blue SAS et/ou de ses détenteurs de licence. 

Sous réserve des dispositions de la Section 5 des présentes Conditions générales, l'Utilisateur n'acquiert aucun droit sur le Contenu et/ou le Site internet, le seul droit étant celui d'utiliser le Site internet conformément aux présentes Conditions générales.

L'Utilisateur est autorisé à imprimer et/ou à télécharger le Contenu (y compris les Conditions générales) pour son seul usage personnel.

8. Liens hypertextes vers d'autres Sites internet

Le Site internet contient des liens hypertextes vers d'autres ressources internet appartenant à d'autres partenaires commerciaux de Blue Sas. La publication de liens hypertextes sur le Site internet est effectuée à des fins d'information et de référence pour l'Utilisateur et n'implique aucune reconnaissance ou approbation de leur contenu par Blue SAS. De plus, Blue SAS ne contrôle pas les contenus, les informations, les services et/ou les produits offerts par les sites internet liés. Blue SAS ne sera pas tenue responsable de la véracité, de l'exactitude et de la mise à jour des informations publiées sur ces sites internet liés. L'Utilisateur reconnaît que l’utilisation de ces sites internet se fera à ses propres risques. La publication d'un hyperlien ou d'autres ressources internet sur le Site internet n'implique aucun type d'affiliation et/ou de partenariat entre Blue SAS et les propriétaires des sites internet liés.

9. Limitation de responsabilité

Blue SAS n'est responsable que des seuls dommages causés par des actes délibérés ou des actions de grave négligence. Nous ne serons en aucun cas responsables de pertes consécutives, spéciales, accidentelles ou indirectes, ou encore de dommages tels que la perte de profits susceptibles de dériver de ces Conditions générales. Dans tous les cas, la responsabilité de Blue SAS sera limitée dans la plus large mesure autorisée par la loi.

10. Exclusion de garanties

Notre Service et son Contenu inclus, sont fournis selon les principes du « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie ou déclaration d’aucun genre. Aucune des informations obtenues par l’Utilisateur à travers le Site internet ou d’autres moyens connectés avec nos services ne pourront donner lieu à toute garantie non clairement prévue par les présentes Conditions générales.

11. Politique de confidentialité et informations relatives au traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez trouver les informations concernant la façon dont nous traitons les informations à caractère personnel et dont nous utilisons les cookies sur le Site internet dans notre Politique de confidentialité.

12. Modifications

Blue SAS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales sans préavis en cas de changements nécessaires en raison de l'évolution des conditions de marché, de changements de l'environnement règlementaire ou encore en cas de changements du facteur de risque pour Blue SAS et/ou en relation avec la fourniture de services mis à disposition sur le site internet de Blue SAS, d'autres sociétés appartenant au groupe lastminute.com et/ou leurs partenaires. 

13. Choix de la loi applicable et compétence exclusive

Toutes les controverses dérivées ou liées à la relation entre Blue SAS et les Utilisateurs seront réglées, dans la mesure où le droit applicable le permet, par le droit français. 

Dans la mesure où la législation et les accords internationaux applicables le permettent, les parties conviennent que le règlement de tout litige susceptible de survenir entre elles en relation avec les présentes Conditions générales relèvera de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires compétents sur le territoire du siège de Blue SAS. 

Si l'Utilisateur est un consommateur, le tribunal compétent sera celui du domicile ou de résidence dudit Utilisateur.

Nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les citoyens de l'Union une plateforme de résolution des litiges en ligne dans le cadre des services fournis par les entreprises appartenant à l'Union européenne (la « plateforme ODR »), accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr 

Toutefois, si votre réclamation n'est pas admise sur cette plateforme, et afin de nous permettre de vous aider à résoudre votre problème, nous vous invitons à contacter directement notre personnel par courrier électronique et/ou par téléphone, en utilisant les coordonnées de contact fournies ci-dessous.

Informations de contact :

Blue SAS, 75, boulevard Haussmann - 75008 Paris, France

Adresse électronique : [email protected]